Мы уверены в качестве товаров, которые продаем! Наша гарантия — мы вернем Вам деньги или обменяем товар на аналогичный, если Вами обнаружен брак, делающий эксплуатацию товара невозможной, или товар был поврежден при транспортировке.

Общие условия

  • При получении товара, Вам необходимо проверить целостность товара и соответствие заказа. Если Вы обнаружили повреждения или несоответствие делайте подтверждающие фотографии \ видео, после обязательно свяжитесь с нами и отправьте информацию к нам на емейл Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
  • В случае обнаружения брака — мы бесплатно заменим товар. Каждый заказ проходит тщательную проверку перед отправкой, но, если Вы обнаружили брак, делающий эксплуатацию товара невозможной, Вам необходимо написать письмо с описанием брака и прикрепить фотографию. После этого будет выполнена процедура замены товара. Подробности, как это делается, расскажет менеджер. При подтверждении брака наш магазин возместит Вам расходы, связанные с пересылкой товара. Претензии принимаются в течении 2х дней после получения товара.
  • Браком не могут считаться особые свойства товара или материала, которые являются естественными (природными), а также свойства товара, о которых продавец предупредил до момента совершения покупки.

 

ОТКАЗ ОТ ЗАКАЗА ДО ЕГО ОТПРАВКИ

Вы можете отменить заказ в нашем интернет-магазине, написав нам на электронную почту -  Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. Возврат средств будет осуществлен в случае, если заказ не был передан в отправку. Просим заметить, что обычно заказы передаются в курьерскую службу в течение 30 минут - 1 часа. Если заказ был оплачен онлайн, при условии, что заказ еще не передан в отправку - денежные средства будут возвращены в течение 1-5 рабочих дней.

ВОЗВРАТ ПРИОБРЕТЕННОГО ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА.

Возврат приобретенного товара осуществляется в соответствии с федеральным законом "О защите прав потребителей". Согласно Постановлению Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 парфюмерно-косметические товары надлежащего качества возврату и обмену не подлежат.